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Principio guida. La cassa non è un software separato: lavora sugli stessi dati del sito. Ogni vendita in negozio compare nella scheda cliente insieme agli acquisti online e agli appuntamenti.
1 · Schermata di vendita
Tre colonne: cliente · catalogo · carrello
Beauty Zone
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Resi e cambi
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Rosa Esposito
+39 333 123 4567 · rosa@email.it
Punti
1.240
Gift card
€ 35
Ultimo ordine
12 set
Totale cliente
€ 640
Ultimi acquisti
| 12 set 2026Semipermanente + crema viso | € 62 |
| 28 ago 2026Trattamento anti-age | € 70 |
| 14 ago 2026Baby boomer · online | € 45 |
Tutti
Unghie
Viso
Make-up
Corpo
Trattamenti
Gift card
Unghie
Semipermanente
€ 25,00
Servizio45 min
Unghie
Nail art
€ 35,00
Servizio60 min
Viso
Crema Idratante 50ml
€ 32,00
Prodotto7 pz
Viso
Siero Vitamina C
€ 48,00
Prodotto3 pz
Make-up
Fondotinta Glow
€ 38,00
Prodotto5 pz
Make-up
Palette Ombretti
€ 42,00
Prodotto2 pz
Corpo
Scrub Corpo
€ 24,00
Prodotto8 pz
Trattamenti
Pulizia Viso
€ 55,00
Servizio70 min
Gift card
Gift Card € 50
€ 50,00
Digitaleemissione
Carrello
Crema Idratante 50ml
− 1 + · € 32,00 cad
€ 32,00
Siero Vitamina C
− 1 + · € 48,00 cad
€ 48,00
Semipermanente
− 1 + · € 25,00 cad
€ 25,00
Subtotale€ 105,00
Sconto (punti)− € 5,00
IVA (22%)€ 19,00
Totale€ 100,00
Comportamento: il cliente è facoltativo per la vendita, ma senza cliente non maturano punti né si può usare la gift card. Le disponibilità in magazzino sono condivise con l'ecommerce.
2 · Pagamento
Metodi combinabili nella stessa transazione1
Apri il pagamento
Dal pulsante "Paga" nel carrello
2
Scegli i metodi
Uno o più, fino a coprire il totale
3
Conferma
Documento commerciale + aggiornamento punti
Metodi di pagamento
Totale da coprire · € 100,00€ Contanti
Con calcolo automatico del resto
▮ Carta
Da registrare sul POS fisico
★ Gift card
Codice o scansione · saldo disponibile € 35,00
◆ Punti fedeltà
Saldo 1.240 punti · usabili fino a € 12,40
Gift card BZ-7F4K-92QD
Valida
Saldo residuo € 35,00 · scade il 31/12/2026
Punti fedeltà
1.240 punti disponibili
0 punti
1.000 punti = € 10,00
1.240 punti
Si può usare il saldo totale o una parte. Il residuo si paga con un altro metodo.
Riepilogo pagamento
| Totale ordine | € 100,00 |
| Gift card BZ-7F4K-92QD | − € 35,00 |
| Punti 1.000 punti | − € 10,00 |
| Residuo da pagare | € 55,00 |
✓
Alla conferma: documento commerciale inviato al registratore telematico, punti maturati accreditati dopo la consegna.
Regola: ogni metodo applica un importo, non un "tutto o nulla". Il sistema impedisce di superare il totale e mostra sempre il residuo da coprire.
3 · Resi e cambi
Ogni reso referenzia l'ordine originale1
Trova l'ordine
Per cliente, data o numero ordine
2
Seleziona gli articoli
Anche quantità parziali
3
Scegli l'esito
Rimborso o cambio merce
4
Ricalcola
Storno punti e reintegro gift card
Ordine #4128 · 12 set 2026
In loco
Completato
| Articolo | Prezzo | Q.tà | Da rendere | Importo | |
|---|---|---|---|---|---|
| Crema Idratante 50mlProdotto · viso | € 32,00 | 1 | € 32,00 | ||
| Siero Vitamina CProdotto · viso | € 48,00 | 1 | € 0,00 | ||
| SemipermanenteServizio · già erogato | € 25,00 | 1 | € 0,00 |
Importo del reso
€ 32,00
Storno punti: 32
Riaccredito gift card: € 32,00
Esito del reso
★ Riaccredito gift card
Torna il valore sulla card usata
€ Rimborso contanti
Solo con autorizzazione
▮ Rimborso carta
Sul metodo originale
◆ Punti fedeltà
Conversione in punti
↔
Cambio merce: si aggiungono i nuovi articoli all'ordine di reso e si regola solo la differenza. Punti e gift card vengono ricalcolati sulla differenza, non sull'intero.
Regola: non esistono resi "liberi". Ogni reso nasce da un ordine esistente, per questo il saldo punti e il saldo gift card restano sempre coerenti e verificabili.
4 · Coerenza dei saldi
Come punti e gift card restano allineatiGift card · BZ-7F4K-92QD
Attiva| Movimento | Rif. | Importo | Saldo |
|---|---|---|---|
| Emissione15 gen 2026 · admin | — | + € 100,00 | € 100,00 |
| Utilizzo12 set 2026 · cassa | #4128 | − € 35,00 | € 65,00 |
| Utilizzo2 ott 2026 · online | #4201 | − € 30,00 | € 35,00 |
| Riaccredito reso16 ott 2026 · cassa | #4128 | + € 32,00 | € 67,00 |
Punti · Rosa Esposito
Saldo 1.272 punti| Movimento | Rif. | Punti | Saldo |
|---|---|---|---|
| Accredito ordine12 set 2026 · dopo consegna | #4128 | + 62 | 1.340 |
| Utilizzo punti2 ott 2026 · online | #4201 | − 100 | 1.240 |
| Storno per reso16 ott 2026 · cassa | #4128 | − 32 | 1.208 |
| Accredito ordine16 ott 2026 · nuovo | #4255 | + 64 | 1.272 |
Regola: il saldo non si modifica mai direttamente. Si scrive un movimento, il saldo ne è la conseguenza. Questo rende ogni valore ricostruibile e contestabile.